Brand

2006.4 爱计划品牌由中国美院设计师叶强青做主题性设计
2006.5 爱计划品牌参加中国美院年度优秀作品入围晋级
2006.9 爱计划网络设计初稿确认,整体颜色和格局定位
2007.2 门店高端品牌”罗曼庭”进入网络设计策划
2008.5 爱计划门店整体品牌定位顺利完成
2009.3 台州椒江爱计划婚恋交友中心体验门店成立
2010.2 爱计划品牌VI运营管理手册设计完成
2010.5 泽国门店进入爱计划品牌整体导入预演
2010.8 爱计划婚恋交友管理流程管理手册设计完成
2010.9 福步战略会议提出爱计划品牌进入整体实施阶段
2011.5 天台爱计划门店整体运营管理成功运营
2011.6 爱计划婚恋交友大型网站及加盟分网站正式开通
2011.7 爱计划婚恋E-LEARNING培训学习平台投入运营
2011.8 爱计划门店装潢推行整体装潢设计手册确认
2011.9 爱计划品牌被评为“中国婚介行业十大品牌”
2012.5 国际心理治疗师兹维卡莅临爱计划品牌参观与指导
2012.5 爱计划连锁品牌与兹维卡携手开展的《舞动心灵》心理课程,圆满举办成功
2012.6 爱计划连锁品牌开展的《爱情心灵之旅•中国行》巡回演讲 椒江站 ,圆满举办成功
2012.7 爱计划连锁品牌与临海心理协会携手开展的《爱情心灵之旅•中国行》巡回演讲课 临海站,圆满举办成功
2012.7 广州清远店成功加盟,装修中
台州椒江店成功加盟,装修中
台州临海店成功加盟,装修中

Brand品牌支持Brand support

爱计划VI手册标识的统一性

在2007年就由中国美院设计师建立了爱计划婚恋交友中心CIS识别系统,其中视觉识别系统是我们特别注重的内容,它在门店运营里面非常的直观,也是更好的区别爱计划作为婚恋交友、婚介品牌与其它同行的区分和独特性。它塑造了爱计划婚恋交友中心在中国老百姓心中的地位和传播价值,也是成为全国连锁品牌的前提条件。

人员的管理、绩效考核、招聘和人员发展的统一性

为了建立科学的人才发展模式,突显对人力资本作为第一竞争力,也要求爱计划婚恋交友中心总部具备人员的管理、绩效考核、招聘和人员发展的统一性的能力,总部建立起人员自我发展的1加2模式,防止人员突然流失导致人员空缺,创造了人员发展积极的内部竞争环境,对个体的能力提升和内部竞升机制做了科学的规划和布局。

广告支持和网络支持推广的统一性

总部每年投入不少于200万的广告投放,迅速的建立起品牌效应,在总部以及每家加盟门店多设立了影视循环播放视频展示平台,通过全国性的电视广告、网络推广,包括门店对消费者意想群体的广告投放方式在内容和格式上保持了统一性。通过在全国的媒体传播产生了蝴蝶效应,而这种统一性的推广对每一个门店多是潜在的宣传。总部在加盟门店开业后总部客服在2周对加盟区域内做全面的广告发布支持。爱计划总部也推出“爱基金”计划,用大家的力量把爱心洒播到全中国。

人员培训和人员成长的统一性

唯有高素质的人才,方能造就高水准的连锁企业。实现企业人员培训的常规化,才能达到门店的复制和扩张,爱计划婚恋交友中心总部培训设立了岗前培训、在岗在职培训、内部交流和互动式培训和自我培训。岗前培训主要是针对加盟门店的爱情红娘进行3天的集训,了解门店日常工作流程、企业文化、日常操作工作手册等相关的专业技术和基础的心理学培训。在岗在职培训通过总部ELEARNING门店红娘专业培训课程对各门店的在岗人员进行系统的专业技能培训。建立网络视频交流平台通过内部交流和互动式培训实现新知识、新技术、新观念的方法对员工进行培训。门店早会宣讲制度、购买书籍、同时总部每半年推出书籍刊物强化员工自我教育,规范门店员工、建立培训档案、建立员工内部培训记录,来完善对员工的管理和内部人员发展。

门店人员的着装、礼仪服务、商务服务行为的统一性

爱计划婚恋交友中心的竞争重点就是服务的竞争,服务的关键是爱情红娘的仪表,主要从服饰、装饰、举止等专业素质方面的体现。也是区别其他不正规的婚恋交友行业以及婚介行业的区别,总部专门设计了两套正装,并且每一年就设计出一套爱计划婚恋交友中心爱情红娘特有的服装,佩戴工作牌都做了设计和统一,同时对我们胸前佩带的饰品、外出的手提包总部也做了统一的设计。对爱情红娘的商务礼仪基本知识的培训,店员的迎宾礼仪和肢体语言行为的识别培训包括服务性产品切入方式、营销催眠手段的培训等等,以及工作中的口语包括对爱计划门店口号:婚恋连锁品牌 传递爱心事业品牌口号:您的爱情计划了吗?品牌文化口号:让每一颗心灵拥有一份选择多做了规范,其中还包括环境的布置。

  

活动策划、活动组织、活动流程的统一性

爱计划婚恋交友中心注重对活动策划、活动组织、活动流程的统一性建立,在整个活动过程中对人员的分配、时间的控制、岗位的设置、活动经费的管理、活动的调配、活动中突发事件的处理,同时也发展出更多的活动形式。利于门店防范活动中出现人员管理混乱、活动效果不佳的窘境。爱计划婚恋交友中心通过统一性,实现门店与门店间,门店与总部之间保持了很好的互动性。

日常门店服务流程和服务标准化的统一性

爱计划婚恋交友中心门店服务流程和服务标准化的统一性作为公司连锁的核心价值。总部由多名企业管理专家团组成,同时参考了连锁行业内的巨头比如沃尔玛、国美等内部流程和标准化建设过程中的服务内容和实施要点,建立起国内行业领先的内部流程图,使管理和服务能够统一,在通过了门店软件的开发配套实施,在婚恋交友及婚介行业实施了精细化管理。

公司企业文化公司商业声誉的统一性

总部公司制定统一的行为规范(BI)。建立所有爱计划婚恋交友中心分店员工行为的统一性,价格的统一性、流程和标准质量统一性、服务统一性及商业信誉监督机制的统一性。总部设立了投诉处理机构,总部还设立了客服人员、电话抽样采访。这些行为的目的强化这一行业的员工对爱计划企业文化理解和对文化理解后产生的行为的一致性。总部也对爱计划婚恋交友中心分店与社会利益相关,包括行业内恶性竞争行为作出规范,注重良好的合作和适当的竞争行为。

下一篇文章:品牌26项支持